Eliminación de datos y cuenta — Hubents

Esta página explica cómo los usuarios de la aplicación Hubents (desarrollada por Hubents Tech SL) pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes solicitar que se eliminen tu cuenta y tus datos de dos formas:

1. Desde la aplicación: entra en Hubents, ve a Ajustes → Cuenta y pulsa Eliminar cuenta. Se te pedirá confirmar la acción.
2. Por correo electrónico: escribe a [email protected] desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, indicando en el asunto «Eliminar mis datos». Tramitaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También puedes solicitar la eliminación de parte de tus datos (por ejemplo, contactos o registros concretos) sin borrar tu cuenta, escribiendo a [email protected].

Qué datos se eliminan

Cuando se procesa una solicitud de eliminación de cuenta, se borran de forma permanente:

• Datos de perfil: nombre y dirección de correo electrónico.
• Contenido creado en la app: eventos, clientes, contactos, tareas, notas y archivos.
• Información de pagos y facturación asociada a tu cuenta.
• Mensajes y comunicaciones gestionados dentro de la aplicación.

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

• Los datos de tu cuenta se eliminan en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud.
• Determinados registros de facturación pueden conservarse hasta 6 años cuando la ley fiscal y mercantil así lo exige.
• Las copias de seguridad cifradas se eliminan de forma automática en un plazo máximo de 90 días.

Account & Data Deletion — Hubents

This page explains how users of the Hubents app (developed by Hubents Tech SL) can request deletion of their account and personal data.

How to request deletion

1. In the app: open Hubents, go to Settings → Account and tap Delete account, then confirm.
2. By email: write to [email protected] from your account email with the subject «Delete my data». We process requests within 30 days.

You may also request deletion of some of your data (e.g. specific contacts or records) without deleting your account by emailing [email protected].

Data that is deleted

• Profile data: name and email address.
• In-app content: events, clients, contacts, tasks, notes and files.
• Payment and billing information linked to your account.
• Messages and communications handled within the app.

Data that is retained and for how long

• Account data is deleted within 30 days of the request.
• Certain billing records may be retained for up to 6 years where required by tax and commercial law.
• Encrypted backups are purged automatically within 90 days.